SPA24 Bergerac

"J’ai souhaité adopter une chienne auprès de ce refuge, mais ma demande a été refusée. Après avoir rempli le questionnaire, rencontré la chienne et pris rendez-vous avec mes deux chiens, on m’a finalement indiqué que mon dossier n’était pas accepté, car il était prévu qu’elle dorme dehors (malgré un jardin de 300 m² équipé de niches). J’ai rappelé ensuite pour préciser qu’elle dormirait finalement à l’intérieur, mais la réponse a été que, une fois un dossier refusé, la décision est définitive. Je comprends que le bien-être de l’animal soit la priorité et qu’il y ait des critères stricts, mais j’ai trouvé dommage qu’aucune discussion ou réévaluation ne soit possible. Cela donne le sentiment d’une certaine rigidité qui ne facilite pas l’adoption, alors que beaucoup de chiens attendent une famille."

"Nous avons adopté aujourd'hui un petit chaton qui était en famille d'accueil. Nous sommes ravis de notre expérience. La famille d'accueil est vraiment aux petits soins avec les animaux. Notre chaton est adorable. L'équipe est vraiment à l'écoute de nos besoins. Je recommande fortement cet établissement."

"C’est ici que nous avons trouvé Syli il y a 12 ans"

"Accueil pas tres correct. Je suis venus pour donner en DON de l'alimentation pour chien et chats mais aussi des produits médicaux pour la prise en charge des animaux. Ils nous ont même pas ouvert la porte, mais nous ont dit de laisser dehors devant la chaises. Je les fait pour les animaux et je ne regrette pas mais l'accueil laisse vraiment a désiré. DOMMAGE"

"Accueil très agréable. Personnel à l'écoute."

"Mon chien étant mort j'ai pris un peu de temps pour déposer des croquettes et des médicaments pour que cela serve à d'autres Trés peu d'amabilité de la personne accueillante ; visiblement je l'ai dérangée de son bureau !"

"J’envoie un mail pour avoir des renseignements sur un chien habitant à 35 kms Aucune réponse J’ai donné plusieurs articles (cages, tapis, gamelles etc…) en très bon état La personne à l’accueil m’a dit de le déposer dans le hall J’attends encore un merci"

"Déçue de l accueil. Compliqué pour l adoption. Nous étions avec des amis âgés qui venaient de perdre leur chienne. Ils cherchent un chien de petite taille, femelle et âgée de préférence. Ils sont donateurs à la SPA depuis de nombreuses années et tous leurs animaux viennent de la SPA. Il n y avait pas de chien qui leur correspondait mais pour remplir dossier il faut en choisir un puis revenir plusieurs fois à savoir qu ils ont plus d une heure de route. Le plus simple serait peut-être de faire remplir des dossiers avec ce que les gens recherchent et non pas l inverse. Veut on faire vraiment adopter les animaux ? Quand on demandait s il y avait des petits chiens les personnes ne savent même pas vous répondre...."

"Acceuil agréable. Personnel à l'écoute des animaux."

"Accueil génial et sympathie au rendez vous le petit Peter Pan se porte à merveille preuve photo à l'appui 😊 merci beaucoup à vous !"