SPA Société Protectrice des Animaux

"On a donné des couvertures pour l'hiver"

"Nous avons pris contact avec la SPA de Bourges car nous recherchions un second chien. Il s’avère qu’ils avaient un épagneul croisé papillon (border collie en fin de compte après consultation de mon vétérinaire). Nous prenons donc rendez-vous pour le rencontrer comme la procédure au sein de cette structure nous y oblige. L’accueil par, je suppose, la responsable est plutôt froid et aucun sourire. Une chose m’a choqué elle appelle quelqu’un pour venir nous voir et indique « c’est pour le 16 ». Je m’étonne que le chien n’ai pas de prénom. Bref la personne arrive très agréable et bienveillante. Au top. Ça se complique ensuite … on nous indique que nous pouvons prendre le temps de la réflexion et ce que nous avons fait. Je rappelle le lendemain matin pour confirmer la réservation. Le délai légal de 7 jours étant appliqué je demande si nous pouvons revenir plusieurs fois pour nous familiariser avec notre futur chien et donnons le prénom que nous souhaitons. Je demande à ce qu’ils l’utilisent afin de l’aider à se l’approprier (ce qui n’a pas été fait). Nous prenons rendez-vous pour une 3ème visite et à notre grande surprise refus pour une suivante avant de venir le chercher. Ok. Nous récupérons notre chien et je constate qu’il se lèche le soir même au niveau du ventre. Une belle irritation mais je suppose, à tord, qu’il s’est griffé. Le lundi (soit 3 jours après) je prends rendez-vous chez mon vétérinaire qui m’indique que c’est de l’exéma et qu’il est infesté de puces (ce que j’avais constaté le weekend mais le traitement que je lui ai administré n’a pas eu le temps d’agir. Bref résultat 180€ de frais de vétérinaire. J’appelle la SPA pour les informer et faire remonter mon mécontentement. Le discours de la responsable « que voulez-vous que je vous dise ?! Il fallait nous appeler ! » à quel moment vous me l’avez dit et en plus pour aller voir un vétérinaire qui n’a pas vu l’exéma ? Franchement honteux ! Ce qui me rassure c’est qu’il est heureux avec nous et on en prend soin comme il se doit. Mme la responsable, le sourire n’est pas une option et être agréable à la venue de futurs adoptants non plus car c’est gratuit et en plus c’est plus correct et poli et de plus ça serait plus sympa de donner un petit prénom (même s’il les gens les changent en majorité après) histoire d’apporter un peu d’humain dans ce monde. Bref je ne vous remercie absolument pas de votre accueil et de votre compréhension sur le suivi vétérinaire. Je ne recommande absolument pas mais c’est animaux n’ont rien demandé eux."

"Très mauvais accueil."

"La prise de rdv ma gavé je suis allée à la spa de Gien très bien pas de prise de rdv juste arrivé avant 16h pour adopter ouvert quatre après midi par semaine de 14h à 17h .Il faudrait se remettre en question Bourges"

"Structure accueillante et de bons conseils, je recommande vivement.."

"Vous faite honte à la notre cause !!! Pas d accès. Pas d humanitude…. Mme la directrice … nous en parlons ? Je viens samedi chercher une chienne. Prenez RSV s’il vous plaît."

"Je crois que la dame assez âgée à l'accueil gagne des primes lorsqu'elle est désagréable C'est pathétique"

"La SPA de Bourges fournit un service particulièrement satisfaisant de bout en bout. L'accueil téléphonique, tout d'abord, s'est avéré très sympathique. Le rendez-vous au refuge est ensuite resté dans la même veine grâce à un personnel bienveillant, à l'écoute de nos demandes et qui a su donner toutes les informations utiles à la future adoption d'une petite chienne. Je recommande chaleureusement la SPA de Bourges."

"L’accueil est déplorable , très déçu . Nous sommes venus pour un chaton , une fois choisi on nous dit que finalement il n’est pas disponible . Personnels froids et pas accueillants , très dommage pour les animaux ."

"Très bien accueilli par téléphone, à l'écoute, rien à redire malgré l'heure tardive à laquelle j'ai téléphoner. Je remercie beaucoup la personne qui a pris mon appel. Cordialement"